Ну що, поговоримо про стратегію?
Ми якось провели «дослідження» (розміром аж в одне запитання). Ми запитували: що для вас стратегія? Відповіді були приблизно такі:
– Це план, як дійти з точки А в точку Б.
– Це покроковий план.
– Це, ну… план.
І лише іноді ми чули правильну відповідь: це база. Фундамент. Основа. Коріння всіх подальших дій.
Давайте розбиратися, чому стратегія – це не просто список завдань, а те, що взагалі визначає, яким буде бізнес.
А тепер уявіть, що ви будуєте будинок
Класна аналогія з книги «Маркетинговий план» Алана Діба (яку ми доречі дуже Вам рекомендуємо).
От уявіть: ви хочете збудувати будинок. Чи почнете ви одразу писати покроковий план, типу:
- Купити цеглу.
- Покласти цеглу.
- Дах не забути.
Звучить смішно, правда? Спочатку треба хоча б зрозуміти:
- Хто там буде жити?
- Скільки потрібно кімнат?
- Які вимоги до простору?
- Що навколо – інфраструктура, комунікації?
От стратегія – це саме оця база. Вона визначає, що саме ви будуєте, для кого і в яких умовах. А вже потім можна складати план дій, щоб усе це реалізувати.
Що кажуть розумні люди?
Щоб не бути голослівними, давайте подивимося, що говорять класики стратегічного менеджменту:
- Майкл Портер визначав стратегію як набір рішень, що допомагають компанії створювати унікальну цінність і досягати конкурентної переваги.
- Філіп Котлер вважав, що стратегія – це спосіб позиціювання бізнесу, щоб він залишався актуальним для клієнтів.
Тобто стратегія – це не про список справ на завтра. Це про розуміння, що, для кого і як ви робите.
Які бувають стратегії?
Окей, стратегія – це база. Але яких саме стратегій варто дотримуватися? Тут є три основні підходи:
- Стратегія диференціації – зробити продукт унікальним. Наприклад, Apple грає на дизайні та емоційному зв’язку з клієнтами. Або наш G.Bar, вони створили не просто мережу салонів краси, а цілу естетику догляду. Вони грають на емоціях клієнтів, будуючи атмосферу «б'юті-клубу», куди хочеться повертатися.
- Стратегія мінімізації витрат – бути найдешевшими. Як, наприклад, IKEA або наше АТБ – найяскравіший приклад цієї стратегії в Україні. Вони не витрачають гроші на гарні інтер’єри магазинів, рекламу чи зайвий персонал, а натомість пропонують мінімальні ціни за рахунок великих обсягів закупівель і власної логістики.
- Стратегія нішування – працювати на вузький сегмент. Tesla, наприклад, спочатку орієнтувалася на заможних фанатів електрокарів. Kachorovska – бренд взуття та аксесуарів, який фокусується на поєднанні естетики та комфорту. Вони не змагаються з мас-маркетом, а працюють на аудиторію, яка хоче якісний український продукт у середньому ціновому сегменті.
Але незалежно від того, яку стратегію обере компанія, вона повинна включати:
✅ Позиціювання – що ви і для кого.
✅ Точку диференціації – чому вас оберуть, а не конкурента.
✅ Цільову аудиторію – хто ваші клієнти, які в них болі, що вони хочуть.
✅ Клієнтський шлях – як люди ухвалюють рішення, за якими критеріями обирають.
І лише після того можна говорити про рекламу, канали комунікації та конкретні тактики.
