EASY BUSY

Стратегія для хмарної CRM системи EasyBusy

Завдання

Перед нами виникло важливе завдання. Ми маємо не тільки побудувати імідж та знання про нову українську CRM-систему, а й дослідити бізнес комплексно, запропонувавши різні варіанти функціонала системи на основі досліджень.

Рішення

Поспілкувавшись з аудиторією, ми вивчили їх досвід і зрозуміли, що кожному потрібне щось своє у CRM-системі. Андрію потрібна систематизація продажів. Каті потрібна налаштована емейл розсилка. Івану Івановичу — хороша ціна. Віті — щоб було зручно, зрозуміло і просто. Ну і всім потрібно, щоб “тільки не російська”. EASY BUSY відповідає запитам аудиторії, тому що ця CRM-система побудована за модульним принципом. Ви можете нарощувати функціонал та автоматизувати свій бізнес у міру росту вашої компанії. Звідси і випливає наше позиціювання.

Easy Busy — це CRM-система, яка прискорює ріст та успішність вашого бізнесу завдяки своєму широкому функціоналу.

Створили графічну ідею логотипа та побудували функціональну айдентику
Розробили зручний та зрозумілий сайт

Про клієнта

EASY BUSY — нова CRM-система на ринку України, яка зʼявилась у 2022 році. Адже з початком повномасштабного вторгнення підприємці та власники бізнесів почали масово відмовлятися від російських CRM-сервісів та шукати своє на українському ринку.

Надивившись на красу, пропонуємо перейти до процесу роботи та результатів досліджень, адже ми, як ніхто інші, зацікавлені в якнайшвидшому відкритті готелю.

А знаєте чому?

Так, бо самі проживаємо у великому та галасливому Києві.

...І ще одна хвилина вашої уваги

EASY BUSY - має позитивний імідж серед потенційних клієнтів, про що вони й самі пишуть у своїх відгуках.

Ринок

Якщо подивитися на карту Києва, то на перший погляд здається, що навколо міста багато відпочинкових комплексів. Але якщо придивитися, то їх кількість не відповідає попиту. Заповнюваність заміських комплексів Києва влітку 2023 року становила 90+% відповідно до даних Forbes.

Ринок

Ми дослідили 28 готелів із загальним номерним фондом 847 номерів та 80 котеджів. Поділили готелі на чотири сегменти: оздоровлення, тусовка, сімейний відпочинок та романтика. Виокремили три цінових групи: економ, середній та преміум. Також врахували вік аудиторії. Завдяки детальному дослідженню інших готелів зрозуміли, яку нішу може займати майбутній готель на ринку.

Аудиторія

“Шановні кияни та гості столиці…” Звичайно, не так офіційно, але у вивченні аудиторії ми зверталися до людей, які відвідують заміські комплекси навколо Києва, щоб визначити ключові завдання, які вони ставлять перед собою, проблеми з якими стикаються в ході реалізації завдань та вигоди, яких вони очікують від таких комплексів.

Для початку ми виділили шість груп потенційних клієнтів за завданнями. Хоч груп і шість, але спільним є те, що люди емоційно виснажені, тому вони хочуть переключитися. Так сказати, змінити обстановку за годину-дві від Києва.

Аудиторія

Здається, що ці люди приїхали у комплекс нічого не робити, просто лежати, їсти, знову лежати, а потім знову їсти. Але насправді режим “ліжко-ресторан-ліжко” не для них, бо аудиторія любить “спланований час”. І сам відпочинок вони теж планують. Не гіпотеза, а правда з дослідження клієнтського шляху

Результати

У рамках дослідження ми сформували ключові гіпотези, дослідили ринок та вивчили аудиторію, тому результат нашої роботи ми описали одним реченням: “Park Lake City Hotel — це відпочинковий комплекс для людей, які хочуть втекти від міської метушні та перезавантажитись завдяки атмосфері спокою та різноманітному часопроведенню”.