Ribas Hotels
Поїдемо відпочивати за місто?
Дослідження для готельного оператора Ribas Hotels Group
Завдання
У рамках дослідження сформувати гіпотези стосовно елементів концепції майбутнього готелю Park Lake City Hotel на основі вивчення локації, ринку, конкурентів та споживачів.
Рішення
Майбутній готель Park Lake City Hotel буде розміщуватися в екокомплексі бізнес-класу Park Lake City. Можна багато говорити про переваги цього місця, але давайте краще подивимось на них, бо ж ТИ БА, яка краса.
Надивившись на красу, пропонуємо перейти до процесу роботи та результатів досліджень, адже ми, як ніхто інші, зацікавлені в якнайшвидшому відкритті готелю.
А знаєте чому?
Так, бо самі проживаємо у великому та галасливому Києві.
Локація
Park Lake City Hotel знаходиться у селі Підгірці, а село Підгірці — це озера, ліси, печери, замки, планерна гора, лижний курорт, спортивні локації. У радіусі 8 км ви знайдете все, що вам потрібно, тому вимірюємо відстань до інфраструктури у хвилинах.
5 хвилин
6 хвилин на авто щоб піднятися на гору
10 хвилин пішки
...І ще одна хвилина вашої уваги
Локація Park Lake City — має позитивний імідж серед потенційних клієнтів, про що вони й самі пишуть у своїх відгуках.
Ринок
Якщо подивитися на карту Києва, то на перший погляд здається, що навколо міста багато відпочинкових комплексів. Але якщо придивитися, то їх кількість не відповідає попиту. Заповнюваність заміських комплексів Києва влітку 2023 року становила 90+% відповідно до даних Forbes.
Ми дослідили 28 готелів із загальним номерним фондом 847 номерів та 80 котеджів. Поділили готелі на чотири сегменти: оздоровлення, тусовка, сімейний відпочинок та романтика. Виокремили три цінових групи: економ, середній та преміум. Також врахували вік аудиторії. Завдяки детальному дослідженню інших готелів зрозуміли, яку нішу може займати майбутній готель на ринку.
Аудиторія
“Шановні кияни та гості столиці…” Звичайно, не так офіційно, але у вивченні аудиторії ми зверталися до людей, які відвідують заміські комплекси навколо Києва, щоб визначити ключові завдання, які вони ставлять перед собою, проблеми з якими стикаються в ході реалізації завдань та вигоди, яких вони очікують від таких комплексів.
Для початку ми виділили шість груп потенційних клієнтів за завданнями. Хоч груп і шість, але спільним є те, що люди емоційно виснажені, тому вони хочуть переключитися. Так сказати, змінити обстановку за годину-дві від Києва.
Здається, що ці люди приїхали у комплекс нічого не робити, просто лежати, їсти, знову лежати, а потім знову їсти. Але насправді режим “ліжко-ресторан-ліжко” не для них, бо аудиторія любить “спланований час”. І сам відпочинок вони теж планують. Не гіпотеза, а правда з дослідження клієнтського шляху
Результати
У рамках дослідження ми сформували ключові гіпотези, дослідили ринок та вивчили аудиторію, тому результат нашої роботи ми описали одним реченням: “Park Lake City Hotel — це відпочинковий комплекс для людей, які хочуть втекти від міської метушні та перезавантажитись завдяки атмосфері спокою та різноманітному часопроведенню”.
P.S:
Також ми працювали над концепцією та неймінгом готелю, але про це в описі іншого проєкту, адже Park Lake City Hotel — це все і нічого зайвого.
НЕ МОЖЕТЕ ЗНАЙТИ РІШЕННЯ?
Залиште ваш контакт і наш менеджер зв’яжеться з вами в наближчі 24 години
